Support Desk

Om nog beter en direkt kontakt met onze klanten te onderhouden kunt u de Supportdesk gebruiken. Een melding of verzoek wordt door u ingevuld, verstuurd en onmiddelijk per email beantwoord.

Alle berichten worden in een bestand opgeslagen en bewaard. Een ticket met uniek nummer wordt per E-mail aan u verstuurd en vermeldt de status van het antwoord. Zodra een antwoord op de melding gegeven wordt, ontvangt u een ticket per email en kunt u direct het antwoord lezen.
Met dit heldere systeem kunt u berichten en antwoorden uit het verleden raadplegen. Een groot voordeel tov. de gebruikelijke emails waarvan maar weinig bewaard blijft.